Onboarding de nuevos clientes

El proceso de onboarding de nuevos clientes es un proceso no demasiado sencillo. Tiene los siguientes pasos:

• El cliente debe tener una cuenta empresarial de Meta/Facebook, no sirve una cuenta personal a nombre de una empresa. Las cuentas business de Meta/Facebook se encuentran en https://business.facebook.com/
• El cliente debe conocer el Business ID de la cuenta
  • Una vez conectado al Business de Meta/Facebook hay que acceder a los Settings de la cuenta https://business.facebook.com/settings/info
  • Y en esa página pulsar en "Business info" y el ID se encuentra en "Business Information."
• Una vez conocido este Business ID, se debe crear una subcuenta en el panel de Twilio.
  • Cuando se crea una subcuenta nos asignan un ID
• Con el Bussiness ID de Meta y el ID de Twilio UBM procederá a solicitar el acceso a Whatsapp Business API en nombre del cliente.
• Ahora debemos esperar la respuesta de Meta
• El cliente recibirá un mensaje en su cuenta de Meta/Facebook, donde le pedirán que confirmen que nos autorizan, como ISV, a trabajar con ellos.
• Una vez preaprobada la cuenta por parte de Meta/Facebook, el cliente deberá aceptar los terminos y condiciones.
• Una vez completado esto ya está casi.
  
  • • Debemos comprar un teléfono o hacer la portabilidad de uno existente
      
    • Asignar ese teléfono a un "Whatsapp sender"
      

Notice: The Sender Display Name must match the name of the end customer's company to avoid rejection by Facebook. Please see the Facebook's Display Name rules.

• La aprobación de los "sender profiles", suele tardar entre 3 y 5 días laborables
• Una vez aprobado pasamos a la definición de la plantilla o plantillas necesarias